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Servicios de telesalud

Cualquier proveedor de la red de Allwell de Superior HealthPlan puede ofrecerles servicios de telesalud a los afiliados de Allwell para determinadas necesidades de atención de salud. Los “servicios de telesalud” son visitas de atención de salud virtuales a través de una aplicación móvil, un video por Internet o algún otro método electrónico.

Allwell administra los servicios de telesalud con proveedores de la red de la misma forma que las visitas personales con proveedores de la red.

  • La visita de telesalud con un proveedor de la red de Allwell no requiere autorización previa.
  • La visita de telesalud con un proveedor de la red de Allwell está sujeta a los mismos copagos, coseguros y montos deducibles que una visita personal con un proveedor de la red.

Comuníquese con los Servicios para afiliados de Allwell llamando al 1-844-796-6811 (HMO), 1-877-935-8023 (HMO SNP) (TTY: 711) si tiene preguntas sobre los servicios de telesalud. Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Se usa un sistema de mensajería para las llamadas fuera del horario laboral, los fines de semana y los días festivos federales.